Sparbanken Alingsås har varit hyresgäst hos Ernst Rosén sedan 2010 och har sin lokal på Brobacken i Lerum. Just nu pågår en stor renovering och ombyggnad lokalen med syftet att skapa en modernare och mer funktionell miljö för kunder och medarbetare.
Vi hälsade på och pratade med kontorschef Malin Alsterlund om deras satsning, verksamhet och engagemang i det lokala samhället.
Hej Malin,
Kan du berätta lite om vad som ligger bakom beslutet att göra denna stora satsning på ert kontor i Lerum?
Vi hade vuxit ur vår tidigare lokal och upplevde den som trång, opersonlig och inte så praktisk – helt enkelt inte anpassad till de behov vi som verksamhet har idag. Ambitionen med renoveringen är att skapa en öppnare, tryggare och mer funktionell lokal där vi kan möta våra kunder på ett modernt sätt. Vi har ett stort kundflöde och det är viktigt att varje kund får hjälp utifrån sitt behov och ärende. Därför har vi skapat olika stationer för olika syften och optimerat flödena i lokalen genom en genomtänkt möblering.
Hur ser ni på betydelsen av en modern och uppdaterad lokal för er verksamhet och era kunder?
Genom Sparbanksidén fokuserar vi på långsiktighet och hållbarhet, där ansvarsfull ekonomi för både individer och samhället står i centrum. Vi vill skapa trygghet för våra kunder genom att erbjuda personlig service och hjälp i alla livets skeden. En modern lokal gör det möjligt för oss att vara tillgängliga för våra kunder på det sätt de själva föredrar. Många verksamheter digitaliserar och minskar sina öppettider, men vi ser det som en självklarhet att möta våra kunder både fysiskt och digitalt. Vi har öppet alla vardagar, vilket inte är så vanligt längre, och vi vill att våra kunder ska känna att de enkelt kan besöka oss när de behöver rådgivning och stöd. Renoveringen handlar inte bara om att förbättra kundupplevelsen – vi vill också skapa en bättre arbetsmiljö för våra medarbetare. En genomtänkt och trivsam arbetsplats gör att vi kan ge ännu bättre service och samtidigt skapa en mer hållbar arbetsvardag för vårt team.
Hur har ni tänkt kring designen och funktionaliteten i den nya lokalen?
Vi har samma yta som tidigare, men den disponeras nu annorlunda. Vi började med att flytta entrén för att skapa en bättre kundupplevelse. Lokalen är uppdelad i olika zoner: mötesrum med väntrum emellan, en kundterminal där kunder kan utföra ärenden digitalt men ändå få hjälp av personalen, och en station för kassaärenden. Vi har även tänkt på inredningsdetaljer som skapar en mer trivsam och behaglig miljö, både för kunder och medarbetare. Exempelvis har vi ljudduschar över sittplatserna i väntrummen för att säkerställa diskretion och en rogivande atmosfär.
Hur skulle ni beskriva Lerum som ort att verka i? Vad uppskattar ni mest med att finnas här?
Lerum är en välmående kommun som balanserar mellan storstad och småstad. Många invånare äger sitt eget boende, och det finns ett starkt lokalt nätverk. För oss är det viktigt att vara engagerade i samhället och bidra till en stabil ekonomi för våra kunder. Vi stödjer föreningslivet eftersom vi tror att aktiva ungdomar får bättre nätverk, en tryggare uppväxt och ett sammanhang som skapar positiva spiraler i samhället. Vi har också ett stort engagemang i Växtrum här i Lerum.
Lokalen har ett attraktivt läge nära tågstationen och med parkeringar precis utanför, vilket gör det enkelt för kunder att besöka banken. Dessutom ligger Säveån bakom huset och bidrar till en trevlig omgivning.
Hur har ni upplevt samarbetet med Ernst Rosén under ombyggnationen?
Ernst Rosén är en professionell partner med långsiktigt fokus och en stabil ägarsituation vilket är viktigt för oss som hyresgäst, särskilt vid en så här stor investering. Vi uppskattar samarbetet och tydligheten i rollfördelningen under renoveringen.
Vad ser ni som nästa steg för Sparbanken Alingsås i Lerum?
Vi strävar efter att vara det primära valet för vår lokala marknad och en naturlig del av samhället där vi verkar. Framöver vill vi växa i Lerum och utveckla vår affär ytterligare. När renoveringen är klar har vi gott om plats för att arbeta ännu mer aktivt med kundrelationer och evenemang. Vi ser fram emot att fortsätta vara en bank som är tillgänglig och närvarande för våra kunder, oavsett om de vill träffa oss digitalt eller fysiskt.
Vi tackar Malin för en trevlig pratstund och önskar lycka till med nya lokalen!
Läs mer om sparbanken Alingsås på deras hemsida
Sparbanksidén
1820 startades den allra första Sparbanken. För första gången fick då vanligt folk möjlighet att sätta in och ta ut hur små belopp som helst, få ränta och ta lån. Idag finns ett 60-tal fristående Sparbanker runt om i landet. Sparbanken Alingsås startades 1833 och verkar i Alingsås, Herrljunga, Lerum, Sollebrunn och Vårgårda.
Grundprinciperna i sparbanksidén är:
Lokal förankring – De verkar ofta på en specifik ort eller region och stödjer lokalsamhället.
Överskottet går tillbaka till samhället – Genom sponsring, bidrag och initiativ som stärker lokal utveckling.
Långsiktighet och hållbarhet – Fokus ligger på ansvarsfull ekonomi för både individer och samhället.
